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申博游戏官网:这些证据对于消费者来说很难获得

时间:2021/1/9 16:08:28   作者:   来源:   阅读:5   评论:0
内容摘要:商家当然有他们自己的商业考虑,但在张女士看来,一些餐厅同时设定低消费和开瓶费是没有意义的。“有些餐厅把包间的最低消费定在几千元,还收取开瓶费。他们甚至为自己带茶而收取茶叶服务费,为消费者设置多个门槛。”记者调查发现,早在2014年3月15日新版《消费者权益保护法》正式实施时,第26条就规定经营者不得使用格式条款、通知、...

商家当然有他们自己的商业考虑,但在张女士看来,一些餐厅同时设定低消费和开瓶费是没有意义的。“有些餐厅把包间的最低消费定在几千元,还收取开瓶费。他们甚至为自己带茶而收取茶叶服务费,为消费者设置多个门槛。”

记者调查发现,早在2014年3月15日新版《消费者权益保护法》正式实施时,第26条就规定经营者不得使用格式条款、通知、声明、店铺通知等。排除或者限制消费者权利,减轻或者免除经营者责任,加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用标准条款和技术手段强迫交易。中国人民大学法学院教授刘俊海解释说,这部新消费者法正是为了限制商家收取开瓶费等霸王条款。

六年前,它被定义为“霸王条款”的最低消费和开瓶费。为什么现在的消费者还在抱怨呢?刘俊海分析,扩大经营收入、减少资源占用是一些餐饮企业设置霸王条款的原因之一,而缺乏相应配套的惩罚措施是另一个原因。“收取开瓶费确实存在非法成本低、非法利润高的问题。违法收益高于违法成本。当然,餐饮公司将继续愉快地向他们收费。”

与此同时,即使有消费者想要更加真实,但现实中在取证和维权方面仍然存在问题。江先生是一名律师,他在面对餐厅收取开瓶费时,想向消费者协会提起诉讼。“然而,消费者协会需要提供证据证明餐馆贴出了开瓶费和公共场所的开瓶费账单。这些证据对于消费者来说很难获得。商家只会口头告知霸王条款,账单上只会显示服务费。”无奈之下,江先生只能放弃了。



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